Gute Erfahrungen ermöglichen

Er sei so etwas wie „das Ohr des Bischofs“, sagt Helmut Kirchengast von sich. Als Ombudsmann der Diözese Graz-Seckau ist er für Menschen da, die ein Anliegen in Bezug auf Kirche haben. „Das reicht von negativen Erfahrungen, die Menschen mit dem kirchlichen ‚Bodenpersonal‘ machen, über Beschwerden zu Ansichten der Kirche bis hin zu persönlichen Glaubensfragen, die die Menschen beschäftigen.“ Die Gespräche, Telefonate, E-Mails und Briefe, die der Ombudsmann bearbeitet, unterliegen auf Wunsch der Klientinnen und Klienten der Verschwiegenheit.

Die Begegnungen und Vielfalt der Themen, mit denen er konfrontiert wird, beschreibt Helmut Kirchengast als „bereichernd“. „Es ist so interessant, wie unterschiedlich Menschen sind und denken. Ihnen zeigen zu können, dass sie mit ihrem Problem nicht allein gelassen werden und sie dabei zu unterstützen, gute Lösungen zu finden, ist eine schöne Aufgabe. Die meisten Menschen können diesen Kontakt als eine gute Erfahrung mit Kirche sehen.“

Nähere Informationen und Kontakt unter katholische-kirche-steiermark.at/ombudsmann

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