Telefonseelsorge ortet immer mehr Gesprächsbedarf

Mehr als 17.000 Gespräche allein in der Diözese Graz-Seckau sowie 2.600 Mails und 7.770 Chats österreichweit meldet die Telefonseelsorge der Katholischen Kirche Steiermark für das Jahr 2023. „Es war ein Jahr, das anschloss an die Vorjahre, in denen wir bereits einen steigenden Rede- und Schreibbedarf der Menschen verzeichnen konnten – vor allem bei Kindern und Jugendlichen“, so Daniela Bauer, Leiterin der Telefonseelsorge. Die Telefonseelsorge ist jeden Tag rund um die Uhr unter Tel. 142 und von 16 bis 23 Uhr via Chat unter www.onlineberatung-telefonseelsorge.at erreichbar.

Krisen im Alltag

Die Themen sind vielfältig: Am häufigsten geht es um Einsamkeit und die Bewältigung des Alltags, gefolgt von psychischen Krankheiten, Problemen in der Partnerschaft, körperlichen Krankheiten und akuten Krisen. 71 Prozent der Anrufenden sind Frauen, der Großteil der Hilfesuchenden ist zwischen 40 und 59 Jahren alt. Während Ältere lieber zum Telefon greifen, verwenden unter 19-Jährige am liebsten den Chat.

Auch die Themen unterscheiden sich in der Online-Beratung: An erster Stelle stehen hier Beziehungen, die Familie und das persönliche Umfeld, gefolgt von psychischen Erkrankungen, Einsamkeit, Krisen und Lebensumbrüchen, Arbeit und Schule, Krankheit, Sexualität und Sucht. Suizidgedanken (Selbstmordgefährdung) ist in einem weitaus höheren Ausmaß der Inhalt von Chats als von Telefonaten. Rund 800 Gespräche pro Jahr sind schwere Krisengespräche.